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TERMO DE USO e POLITICA DE PRIVACIDADE SOLUMEDI

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE - SOLUMEDI

Termos e Condições

Nossa política de privacidade se aplica a informações que coletamos quando você usa a plataforma do cartão de desconto e de agendamento SOLUMEDI. Podemos mudar esta política de privacidade de tempos em tempos, sempre que entendermos que melhorias precisam ser feitas para melhor uso e segurança da plataforma.

Por isso recomendamos rever nossa política de privacidade sempre que acessar nossos serviços para manter-se informado sobre as nossas práticas de informação.

Coleta de Informações

Nós coletamos as informações que você fornece diretamente para a plataforma. Ao criar uma conta, participar de recursos interativos dos nossos serviços, utilizar o suporte ao cliente e/ou se comunicar com a gente por qualquer outro canal. Coletamos o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, outros contatos ou informações de identificação que você optar por fornecer.

Uso da Informação

Nós não usamos as suas informações para anúncios publicitários de terceiros.

Nós usamos as informações sobre você para diversos fins, como: Agendar consultas e exames junto às clínicas parceiras; Comunicar, fornecer, manter, e melhorar nossos serviços; Enviar-lhe avisos e atualizações; Acompanhar e analisar tendências de uso.

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com o processamento de suas informações.

Compartilhamento de Informações

Somente compartilhamos suas referências pessoais com parceiros prestadores de serviços que precisam de acesso às suas informações para realizar o trabalho em nosso nome.

Informações da Conta

Você pode atualizar, corrigir ou apagar informações sobre você, a qualquer momento, entrando em sua conta online e modificando o seu perfil pessoal. Se você quiser excluir ou suspender sua conta, por favor, envie um e-mail para [email protected], mas note que podemos reter determinadas informações como exigido por lei.

Fale com a gente

Se você tem alguma dúvida mande um e-mail para [email protected]

TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE

O presente Termo de Uso (“TERMO”) rege a relação havida entre SOLUMEDI FRANQUIAS E CONSULTORIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 28.187.612/0001-54 (“EMPRESA”), o Usuário do sistema (“USUÁRIO”) e a empresa ou profissional ligado da área de saúde (“PARCEIRO”) que, ao acessar a “PLATAFORMA” de agendamento, concorda integralmente com suas regras.

USUÁRIO

1.1. O USUÁRIO, na nossa definição, é quem interage com as funcionalidades da PLATAFORMA;

1.2. A PLATAFORMA somente permite o cadastro de pessoas físicas, os quais são pessoalmente responsáveis por todos os atos praticados.

1.3. Ao acessar a PLATAFORMA o USUÁRIO aceita, automática e incondicionalmente, este TERMO, comprometendo-se a cumpri-lo, invariavelmente.

1.4. O USUÁRIO poderá tirar suas dúvidas sobre este TERMO entrando em contato com a EMPRESA pelos meios disponibilizados no SITE.

1.5. Para utilizar a PLATAFORMA, o USUÁRIO deve ter 18 (dezoito) anos ou mais; caso seja menor de idade, o uso deve ser feito sob a supervisão dos pais e/ou guardião legal.

1.6. A EMPRESA declara que, segundo seu julgamento e possibilidades de mercado, realizará atualização constante da PLATAFORMA visando ao seu aperfeiçoamento e adaptação às novas tecnologias disponíveis.

1.7. O USUÁRIO, por sua vez, reconhece que a área de tecnologia da informação está sempre em constante desenvolvimento e evolução, e que a perfeição e/ou ausência de defeitos ou riscos é um conceito que não existe nesse setor.

1.8. O USUÁRIO reconhece que sua senha de acesso à PLATAFORMA é de uso pessoal e intransferível e que não poderá, em nenhuma hipótese, fornecê-la a terceiros; devendo tomar todas as providências necessárias para garantir sua confidencialidade, inclusive, efetuar logoff (sair) para encerrar seu acesso à PLATAFORMA.

1.9. O nível de segurança da senha, conforme combinação de letras, números e caracteres é de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO.

1.10. A recuperação de senhas esquecidas ou perdidas se dará conforme as normas de segurança divulgadas na PLATAFORMA.

1.11. O USUÁRIO reconhece que deve providenciar segurança adequada no uso de seus equipamentos de informática, devendo sempre utilizar sistema antivírus atualizado, firewalls e outros sistemas de segurança, sempre atualizados.

1.12. O USUÁRIO reconhece ser totalmente responsável por quaisquer consequências jurídicas decorrentes direta ou indiretamente da perda ou extravio de sua senha, devido a um comportamento seu considerado perigoso, doloso ou culposo (seja por imprudência, negligência ou imperícia).

1.13. O USUÁRIO compreende e aceita que a EMPRESA poderá suspender ou interromper o funcionamento da PLATAFORMA para fins de manutenção ou por caso fortuito ou de força maior, independentemente de qualquer aviso prévio.

CONTEÚDOS

2.1. Caso durante o uso da PLATAFORMA se verifique indícios de falsidade ideológica e/ou de fraude relacionadas a um USUÁRIO, a EMPRESA possui o direito de encerrar os Serviços com este USUÁRIO e impedir seu acesso à PLATAFORMA.

2.2. O USUÁRIO concorda que ao fornecer qualquer feedback à EMPRESA, sejam ideias, sugestões, avaliações estão serão gratuitas e que tais serão de propriedade exclusiva da EMPRESA.

PLATAFORMA

3.1. Na PLATAFORMA o USUÁRIO poderá: Pesquisar as empresas que fazem parte da REDE CREDENCIADA e profissionais disponíveis; agendar procedimentos mediante pagamento; e avaliar o PARCEIRO, segundo os critérios apresentados na PLATAFORMA;

3.2. Na PLATAFORMA o USUÁRIO não poderá: Criar uma conta falsa, sob pena de exclusão da conta; Violar e/ou tentar violar a segurança da PLATAFORMA, seja como tentativa de investigar, copiar e/ou testar a vulnerabilidade de

falha de segurança, ou quaisquer outras medidas sem autorização expressa da EMPRESA; Copiar ou replicar o conteúdo, no total ou em partes; Adaptar ou disponibilizar o link para qualquer terceiro; Publicar conteúdos que contenham páginas com acesso restrito ou senha; Utilizar a PLATAFORMA de forma ilícita para qualquer atividade ilegal, incluir ou submeter qualquer tipo de conteúdo.

RESPONSABILIDADES DA EMPRESA

4.1. A EMPRESA é responsável por: atuar como intermediário entre os USUÁRIOS e PARCEIROS visando a facilitar o agendamento de procedimentos via sistema informatizado.

DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. A EMPRESA não é responsável pela disponibilização de horários dos seus PARCEIROS.

5.2. O USUÁRIO é responsável por agendar o procedimento, e pela escolha de profissional ou empresa.

5.3. O cancelamento dos agendamentos que já foram pagos, deverão, obrigatoriamente, serem feitos em até 24 (vinte e quatro) horas antes da realização do procedimento, sendo que o estorno do valor pago deverá ser solicitado no “SAC” – Serviço de Assistência do Consumidor no site da EMPRESA.

5.4. O USUÁRIO não poderá ceder seus direitos e obrigações previstos neste TERMO e não poderá, também, não fazer qualquer uso comercial da PLATAFORMA sem autorização da EMPRESA.

5.5. Esse TERMO é regido pelas leis internas do Brasil, sem considerar seus conflitos com os princípios legais. A jurisdição desses direitos presentes neste acordo deverá ser considerada apenas para as justiças estaduais e federais dentro da cidade de Curitiba, Paraná. Caso alguma previsão destes Termos seja considerada inválida por qualquer tribunal, que tenha a jurisdição competente, a invalidez de tais provisões não deverá afetar a validade das provisões restantes expostas nestes Termos, que continuarão em vigor.

5.6. A EMPRESA se reserva o direito de revisar este TERMO a qualquer momento, devendo os USUÁRIOS visitar o site periodicamente para verificar os TERMOS mais recentes e poder usar tranquilamente a PLATAFORMA.

5.7. Estes Termos continuarão válidos enquanto o USUÁRIO tiver conta na PLATAFORMA.

5.8. As violações à segurança do sistema e da rede poderão resultar em processos civis e/ou criminais; a EMPRESA investigará as ocorrências que podem resultar em violações, como citadas acima, e poderá se envolver e cooperar com as autoridades e órgãos de segurança pública para a punição de USUÁRIOS e terceiros que estejam envolvidos em tais violações.

5.9. O USUÁRIO declara expressamente que, nos termos do Artigo 46 da Lei no 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), tomou conhecimento prévio deste Contrato na PLATAFORMA, tendo, inclusive, a possibilidade de imprimi-lo, e que avaliou, leu e concordou com todas as disposições e cláusulas aqui descritas.

5.10. As partes elegem o Foro da Comarca da Capital do Estado do Paraná como competente para dirimir eventuais conflitos originários dos presentes termos.

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